Kepada : Pelanggan Cloudku
Perihal : Hari Libur hari raya Idul Fitri 1442 Hijriah - 2021
Dengan Hormat,
Memberitahukan kepada seluruh pelanggan selama libur hari raya Idul Fitri 1442 Hijriah 12 Mei 2021 - 16 Mei 2021, aktifitas mengenai:
- Bank Transfer - Pembayaran akan di proses 17 Mei 2021
- Pembayaran Via Midtrans - Konfirmasi maksimal 4 jam dari pembayaran.
- Permintaan Migrasi, Upgrade dan Downgrade akan di layani pada tgl 17 mei 2021
- Aktifasi, penambahan dan pengurangan produk Microsoft office 365 , akan di proses 17 mei 2021
- Pembelian hosting tetap di layani , namum di harapkan melakukan pembayaran via midtrans.
- Harap di perhatikan untuk akun yang dalam masa "overdue" atau jatuh tempo, untuk menghindari auto suspend - Segera melunasi tagihan paling lambat tanggal 12 mei 2021 Pukul 18.00 WIB
Selama libur lebaran, Team support tetap melakukan dukungan penuh, namum tebatas untuk :
- Customer VVIP atau customer dengan dukungan Teknis secara dedicated
- System backend server menyeluruh, memastikan server bekerja dengan baik
- Uptime Server secara menyeluruh
- Memastikan Hosting Server, Dedicated Server dan VPS bekerja dengan baik selama liburan.
- Permintaan memory_limit, max_execution_time, max_input_time, post_max_size, upload_max_filesize dan upload_max_filesize untuk Plesk panel, silahkan kirim tiket lewat portals.cloudku.id atau support.cloudku.id dengan subject PHP Setting dengan maksimal respond 4-6 jam dari request tiket di kirimkan.
Untuk melihat status server secara live dapat merujuk pada link berikut https://status.cloudku.io/
Demikian pemberitahuan ini di sampaikan, atas perhatiannya terima kasih. Kami segenap keluarga Cloudku mengucapkan Selamat Hari Raya Idul Fitri 1442 Hijriah, Mohon Maaf Lahir dan Batin.
|
Понедельник, Май 10, 2021
« Назад
